告别多地跑！长三角通办为民解难题

市数据资源局紧盯“打造一流营商环境”目标要求，加快融入长三角一体化进程。依托长三角“一网通办”跨省通办远程虚拟窗口服务专区，搭建起“零距离”跨省通办桥梁，切实解决了群众来回跑的烦恼和实际困难。

近日，生活在上海的淮南户籍老人朱永群和其妻子孙士芬，因之前办理的“淮南市社会保障卡”即将到期，担心在上海医院看病无法使用，且两人行动不便，无法回淮南办理。于是通过上海市静安区天目西路街道社区事务受理服务中心联系到我市政务服务中心，共同商讨解决方案。

市政务中心工作人员得知情况后积极响应，立刻与市人力资源和社会保障局联系，通过多次紧密沟通与协调，在市政务服务中心长三角“一网通办”跨省通办远程虚拟窗口顺利启动了办理流程。通过线上实时连线功能，双方工作人员跨越地理界限，高效协同指导。整个流程高效顺畅，仅用时一个小时，就为两位老人顺利申请到新的“淮南市社会保障卡”。“如果回淮南办理，来回需要两三天时间，费时费力。现在长三角‘跨省通办’让我在家门口就能办理，这项服务让我感受到了温暖。”朱永群激动地说。

市数据资源局有关负责人表示，下一步，将不断提升政务服务效能，扩大“跨省通办”的“朋友圈”，促进营商环境优化，激发社会活力，更好实现“让数据多跑路、让群众少跑腿。”

记者 李东华 通讯员 孔令文