不断提升审批效能 持续优化营商环境

以“便捷、高效、贴心”为服务宗旨，谢家集区市场监督管理局通过简化审批流程、压缩办理时限，积极探索“移动式服务”“远程核查”等创新举措，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升服务审批效能，持续优化营商环境，为市场主体发展注入了强劲动力。

近日，谢家集区某餐饮店经营者刘先生来到区市场监督管理局政务服务窗口办理经营食品经营许可证审批业务，按照以往流程，企业需要提交申请材料后等待审核完毕，核查人员上门核查现场合格后方可出证，耗费大量时间和精力。谢家集区市场监督管理局推行“远程核查”机制，窗口工作人员结合证前指导工作，一次性告知企业所需材料清单、现场设施设备等要求，核查人员直接与经营者开展远程实时视频连线核查，刘先生通过手机摄像头展示相关场所和设施，核查人员则对照核查标准对经营场所的布局、设备设施、卫生条件等关键环节进行远程检查和指导，由于经营户事前准备充分，核查人员直接告知其通过核查，并同步反馈给窗口工作人员，第二天，食品经营许可证顺利办理完毕并被经营者领取，为经营者节省了宝贵的时间。

安徽省格源徽动力科技有限公司是谢家集区招商引资重点项目，该公司法定代表人不了解营业执照办理流程,也没有确定企业名称是否可用，一度犹豫不决。谢家集区市场监督局窗口的帮办代办团队了解这一情况后主动出击，通过添加企业QQ与企业进行一对一深入沟通，详细介绍办理流程，根据企业的需求和顾虑，给出相应合理建议，快速帮助企业确定可用名称，在企业提交材料前进行材料的预先审核，以便提交后能够一次性通过。第二天早上，企业提交申请材料后仅仅15分钟，安徽省格源徽动力科技有限公司的执照便打印完毕，企业顺利拿到了营业执照，为其后续业务办理及项目落地节省了大量时间，也增强了他们对在谢家集区投资成功的信心。

据了解，谢家集区市场监督管理局窗口同步常态化开展“绿色通道”“容缺受理”“帮办代办”“延时服务”等服务，极大地提高了营业执照、食品经营许可证的办理效率及群众满意度。该局同时不断加强对工作人员的业务培训，着力打造一支业务强、服务优的专业登记队伍，以“店小二”精神为市场主体提供全方位、全周期的服务。

记者 苏 强 通讯员 叶 娜 廖伊卉