田家庵区持续提升法律援助质效
今年以来,田家庵区司法局积极发挥职能作用,通过强有力的“四援”措施,不断优化法律援助供给体系,持续提升法律援助质效,切实为保障公民合法权益筑牢了坚实的屏障。
强服务提效率。着力优化三级公共法律服务实体平台,构建镇(街)、村(社区)“即时引导”+中心站点“一站办理”的便民服务模式。深化“无证明城市”建设,精简各类证明材料,全面实行经济困难状况承诺制。畅通“绿色通道”,缩短指派周期,中心受理指派时间较以往缩短了约三天。对行动不便的申请人提供“点餐式”上门服务,切实做到应援尽援。今年以来,共办理各类案件423件,惠及特殊群体156人,为受援人挽回经济损失120余万元。
强协作增品质。深度融合实体、网络、热线三大平台,今年以来,通过三大平台已累计为2000余人提供各类公共法律服务。建立健全与公检法部门的沟通协调机制,做好权利告知、申请转交、案件办理等环节的衔接工作。与妇联、残联、民政、人社等部门联合设立法律援助工作站,聚焦特殊困难群体需求,量身定制“春暖农民工”“妇女维权行”等专项活动,全方位提升服务水平,更好地满足社会各界的需求。
强监督优质量。加强对案件办理全流程的跟踪监督,严格监督卷宗归档。今年以来,已累计开展全方位案件质量评查3次,定期自查3次。常态化开展法律援助案件旁听庭审、跟踪随访、满意度回访等活动,多维度提高办理质量。在全市第三季度案卷评查中,田家庵区法律援助中心的案卷全部合格,良好率达到80%。
强宣传拓范围。结合重要时间节点,常态化开展“法援惠民生”系列活动,利用新媒体平台拓展宣传渠道,发布法律援助典型案例。今年以来,共开展各类普法宣传活动10次,讲座2场,发放宣传材料3000余份,发布各类信息30余篇。精心编制法律援助服务指南手册,以图文并茂的形式呈现法律援助申请流程等实用信息,提升法律援助工作的透明度和可操作性。
通讯员 李圆梦 吴喆敏 记者 李东华